Politique de remboursement — THAILAND GLOBAL VISA

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : décembre 2025

Chez THAILAND GLOBAL VISA, nous proposons des services de conseil et d'assistance en ligne pour vos demandes de visa. Notre travail exigeant du temps, une expertise pointue et un traitement immédiat de votre dossier, nos services sont soumis à une politique de non-remboursement stricte, sauf dans les cas expressément mentionnés ci-dessous.

En achetant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de remboursement.

1. Services non remboursables

Tous les paiements effectués pour :

• Consultations en matière de visa

• Préparation des documents

• évaluation de l'admissibilité au visa

• Conseils personnalisés en matière de visa

• Soutien à la communication

• Gestion de dossiers ou examen de documents

ne sont pas remboursables, même si :

• Tu changes d'avis

• Vos projets de voyage changent

• Vous décidez de ne pas poursuivre la procédure de visa.

• Les agents de l'immigration ou de l'ambassade refusent le visa.

• Vous ne fournissez pas les documents requis

• Vous ne remplissez pas les conditions d'immigration

Notre équipe commence à travailler sur votre dossier immédiatement après le paiement ; pour cette raison, aucun remboursement n'est accordé.

2. Frais gouvernementaux

Les frais gouvernementaux ou d'ambassade (le cas échéant) ne sont pas inclus dans nos frais de service et ne sont jamais remboursables, car ils sont payés directement aux autorités officielles.

THAILAND GLOBAL VISA n'a aucun contrôle sur les décisions prises par les ambassades ou les bureaux d'immigration.

3. Cas de remboursement exceptionnels

Un remboursement ne peut être accordé que si :

• Vous avez payé deux fois par erreur pour le même service.

• Nous n'avons pas pu traiter votre dossier pour des raisons internes à notre entreprise.

Dans ces rares cas, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

4. Responsabilités du client

Pour garantir le meilleur résultat, les clients doivent :

• Fournir des informations exactes et complètes

• Soumettez les documents à temps

• Suivez nos instructions et les directives en matière d'immigration.

• Se présenter aux rendez-vous ou entretiens requis.

Le non-respect de ces conditions ne donne pas droit à un remboursement.

5. Délai de traitement

Si un remboursement est approuvé dans les cas exceptionnels énumérés ci-dessus, veuillez prévoir un délai de traitement de 5 à 10 jours ouvrables.

6. Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique :

📩 contact@thailandglobalvisa.com
🌐 www.thailandglobalvisa.com

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.